Я провела вебинар по снятию страха продаж. Ой и много там всего оказалось, ЗА этим страхом…
Мы снимали слой за слоем, как луковицу или как листы капусты. Сначала настоящая эмоция при получении денег, потом — при осознании, что за эти деньги скорее всего что-то придётся сделать, потом — страх отказа, потом — страх НЕотказа. И оказалось, что страх отказа, который в основном и прорабатывается на многих тренингах по продажам — это только вершина айсберга. Страх отказа = страх оказаться одному. Это древний выживательный страх, проявление инстинкта сбиться в стаю. Ибо без стаи в одиночку выжить в разы сложнее, если вообще возможно.
И еще что приходит в голову, когда звучат слова «страх отказа»? Правильно,общение с противоположным полом. А это целый клондайк страхов. Окажусь неподходящим. Я недостаточно хорош. «Им всем нужны статусные мужчины» /»им всем нужны 18-летние модели с ногами от ушей». Тоже древний страх, системно-выживательный, страх того, что не получится продолжить род.
Но оказывается, что за ним есть еще один страх. И это страх НЕотказа — он гораздо глубже. Потому как — отказ не влечет последствий. После отказа все остается как есть, и мы не выходим из привысной зоны комфорта. А вот если НЕ откажут, то…
Что-то придётся делать. Чинить этот прибор. Проводить этот тренинг, Организовывать эту рекламную компанию. Строитьэти отношения (это не совсем продажа, но метафорически — она самая). Шить это платье. Производить эти расчёты. Ваять проект этого дома. Искать это дополнительное финансирование. А не ныть,что заказов все равно нет, и спокойненько себе ничего не делатьдальше, оставаясь на том же самом теплом и уюьном месте.
Оказалось, что страх УСПЕХА сильнее страха НЕУСПЕХА.
Еще в русском языке слово ПРОДАВАТЬ является синонимом слова ПРЕДАВАТЬ или выдавать. И это травматический опыт для многих из нас, требующий проработки. Если конечно все еще актуально снять страх продаж.
И это еще не всё.
По горячим следам вебинара выкладываю необработанную аудиозапись:
https://drive.google.com/file/d/0B8GLeRDj3OJFcDI3cHE3YUd4S3M/view?usp=sharing
Жду коммментариев.
А завтра , 6 декабря в 17-00, я проведу вебинар о рунических предсказаниях. Я несколько лет назад жила в Скандинавии, как раз совсем недалеко от того места, где найден первй рунический артефакт. И там их и изучала — из первоисточника. Поделюсь своими знаниями с вами. 6 декабря, в 17-00 МСК. Вход свободный http://login.meetcheap.com/conference,60817155
Поделюсь своим опытом — продавала интеллектуальные продукты для бизнеса, брендовую одежду и аксессуары, рекламные услуги.
Знаю, что продажи не идут, если:
1. Вы не верите в то, что продаете.
Чтобы продать, надо свой товар любить, верить в него и твердо знать, что он лучший, ну если не абсолютно, то в своей ценовой группе. И это веру передавать клиентам.
2. Нет контакта с покупателем.
Вы боитесь покупателя и не можете держать себя с ним на равных, как следствие в Вас не видят эксперта, не верят и не покупают.
Вам наплевать на покупателя, Вам все равно, что кому предлагать и Ваше безразличие отпугивает потенциальных клиентов.
3. Работаете без «огонька», по шаблону, скованно. Покупателям не интересно, они Вас не запоминают.
Надо научиться импровизировать, шутить, не терять лицо в сложных, неприятных ситуациях, стараться, чтобы покупатель Вас запомнил, тогда возможно он вернется.
4. Ваш образ не соответствует товару.
Покупатель обязательно увидит все недоработки в Вашей внешности, неподходящую одежду или обувь и т.д. Если Ваши уровень сильно «не дотягивает» — у Вас не купят.
Мне кажется — эти 4 пункта очень важны для тех, кто хочет научиться продавать, их надо прорабатывать.
Успехов!
Маша, спасибо за такой развернутый комментарий. И я рада, что у Вас есть позитивный опыт продаж. И что Ваше подсознательное такое мудрое и проработанное, что оно не мешает Вам.
А ведь многим мешает!
Поэтому следует добавить, что все 4 причины имеют более глубокие корни.
Ведь не верить в то, что Вы продаете, Вы можете именно потому, что у Вас активирована какая-то психологическая травматика. Человек подсознательно выбирает именно то, во что не верит, чтобы продажи у него не случились. И тогда — тадададааам! — самосбывающееся пророчество. «Я же говорила, что продавать — не моё!».
Нет контакта с покупателем. Тоже — давайте посмотрим чуть глубже — почему человек боится этот контакт установить? Почему он не держится с ним на равных? Он ощущает себя недостойным? А в чем причина его не-достоинства?
Если человек скован и что-то делает «без огонька» — давайте посмотрим в корни этого явления. У него страх видимости? Он боится, что его заметят? Это кажется ему опасным? У него где-то в подсознании записано, что виимость угрожает его безопасности и выживанию?..
Так что, во всех этих причинах «виновна» более глубокая подоплёка.
Анна, наверно Вы правы и у меня «проработано».
Мне очень были нужны деньги, тогда я не видела других вариантов их заработать. Начинала с нуля и пришлось действительно сильно потрудиться над собой. Жизненные обстоятельства заставили меня выбросить в мусор страхи, обиды и всякую дурь типа «я не могу продавать — это стыдно, я же интелигентная девушка», а результаты появились через пару месяцев. Поэтому я убеждена, если человек действительно хочет научиться продавать — у него все получится.
Желаю всем удачи.